订票常见问题
时间:2011-05-10 | 来源: | 关注[ ] | 字体:  | 收藏此页 | 打印

1.如何订票?

有三个方法:
第一个:查找到您想预定的景点,在每个景点的右面会有一个"预订"按钮.您点击一下,就会弹出一个资料填写框,您只需要填写相关的内容:出发时间 预订人姓名出发人数电话号码,按"确定"就可以完成预订门票的操作。
第二个:只需一个电话,请致电我们的全国服务热线,我们的客服人员会热情为您服务!
第三个:点击在网页左上方的"在线咨询",可以让我们的客服人员帮您预订。


2.订票后如何支付?
在网上订门票可以全方位保证您的资金安全,我们无须网上支付,您到达景区后报“订票”,用身份证核对身份,即可买到优惠门票(限于合作会员景区)。


3.取消预订要扣钱吗?
在网预订景点门票是不收任何手续费用的,要取消订票不用扣钱!我们最大程度上保证您的资金安全。


4.怎么理解"票面价" "团体价" "优惠价"这三个价格?
"票面价"是指景区方面统一对外销售的价格。
"优惠价"是指通过网站预定,十人以下的优惠价格。
"团体价"是指通过网站预定,十个成人以上的优惠价格(小孩及老人数量不列此内)。


5.预订门票后如何知道是否成功?
在网订票后,系统将自动在一小时内发信息给您,如果您没有收到信息,请重新预订,或登陆您的会员帐号,查看[我的订单],或联系我们的客服人员,也可致电客服中心查找原因。


6.没有身份证就不能预订门票了吗?
在网预定订单时不需要填写身份证,只需要填写个人姓名,但在景区购票时要出示身份证核对姓名,名字跟预定时一样的就可以取相关优惠门票,否则不能取到相关优惠.如果您真的没带身份证,建议您用同行伙伴的姓名预订。


7.小孩子和老人家的定义是什么?
国家对进入景点的人员标准定义如下:小孩定义为1.1-1.4米!超过1.4米就是成人了。 老人定义为持有效身份证,且65岁以上的人群!但国内很多景区是私人开发的,会因部分景点管理者的修改而不同,例如:广州海洋馆的标准就不同,网都会明确的在预订须知都有提示。


8.出发当天订票可以吗?
绝大多数景点是可以的,但针对部份景区是不可以的,我们建议您还是提前一天16:00前预订,这样有计划的出行更能保障您的利益!


9.如何取消预订?
取消预订的方法有三种:
A、登陆一休网www.menp88.com进入[在线客服],直接留言取消。
B、直接致电全国服务热线给客服中心,告知客服人员订票人姓名、景区名称和订票日期等相关资料,由工作人员帮您取消订单。


10.有学生证、军人证和残疾人证能否有优惠?
这些政策主要看景区的优惠办法,部分景区会有这种政策,部分景区则没有,请留意景区介绍页面和价格信息.而凭学生证有优惠这种政策是有时间限制。


11.预定门票后不懂前往景区,怎么办?
部分景区的介绍里面都有自驾车指引路线,请参详!或者登陆谷歌或者百度,搜索行车路线。


12.价格包含车费餐费导游费吗?
所提供的优惠门票价格是只含门票费用,不含其他费用。


13.门票预定后,优惠有效期是否哪天去都有效?
网站上预定的门票.在预定过程中,你需要填写您所需要进园的日期.有效期为当天,过期无效.需要重新预定,才能继续享受优惠价格。


14.订单使用支付宝付款了,但最后没有出行,如何退款?
各位尊敬的网友们,使用支付宝在网站预订门票,会在收到您退订信息后,查阅您取消订单是否造成经济损失,若没有则承诺在15日内退款!

16.如果在景区或途中出现意外伤害,你们承担责任吗?
各位尊敬的网友们,本网站仅提供门票优惠服务,不承担旅行风险及任何责任义务。因此您在途中产生的任何纠纷与本站无关!请预定前务必明白并接受此点。一旦您下了订单,则视为同意本站的条款。


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