泰国旅游按摩时玉镯被打碎 店老板和旅行社都拒赔偿
时间:2011-11-02 | 来源:厦门晚报 | 关注[ ] | 字体:  | 收藏此页 | 打印

  郭蓉也说了另一种情况:旅行社提供的旅游产品,必须合乎法律规范,拥有合格资质,如果旅客发现,导游所提供的酒店、餐厅等服务,低于合同标准,或没有按照条款安排,“比如合同约定在某指定餐厅用餐,导游却带旅客去了某小餐馆”在这种情况下,旅客若因食物不洁“吃坏肚子”,或者财产受到损失,旅行社则必须承担赔偿责任。

  如果旅客在境外财物丢失怎么办?郭蓉提醒,游客自身要保管好随身携带的物品,财不外露,尽量“低调一点”。若发生财产损失的情况,一定要第一时间与导游沟通,请导游协调处理。另外,她也建议,“大家可以把合同带在身边,留意导游是否违反合同,带大家去不符合资质的地方”。

  【小贴士】

  行前要多做“功课”

  玩乐也要“睁只眼”

  出境旅游行前的准备工作一定要做好,厦门旅游质量监督管理所的林科长为市民提出几点建议。

  1.行前说明会仔细听,书面提醒认真看。旅行社出发前一般都会举行行前说明会,对当地风俗、习惯、消费等方面进行说明,并提醒游客各种注意事项。对目的地有一个总体的印象,才能“入乡随俗”,玩得开心,也知道如何保护自己。

  2.购物前做好“功课”,交易要索取发票。出发前,游客要争取多收集信息,想购买当地名产的,先了解有哪些特色产品,认清品牌;想购买宝石玉器的,先了解商品的价位、款式、成色和计量方法,再到正规珠宝商店购买,并要求对方出具权威证书、发票等书面材料,才不会被骗。

  3.玩乐时要留个心眼,不要事事依赖导游。游客到了异国他乡,看见截然不同的风景,放松了心情,也容易放松警惕。或者太过依赖导游、地陪,他们一人要负责几十个人,无法顾及每个细节。

  4.一旦出现问题,要及时和导游沟通。人生地不熟,一旦发生了消费纠纷或其他问题,游客常常不知所措,慌了手脚。此时一定要立刻通知导游、领队,才能得到最快速和最妥善的解决。

 


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