曝旅行社靠人头补贴保本
时间:2012-11-22 | 来源: | 关注[ ] | 字体:  | 收藏此页 | 打印

  昨日,本报《云南特价团特别拒绝“85后”》报道一经刊出,就引起了旅游业内和读者热议。业界人士直言,对购买能力不足的人群限制或加价,这是旅游业普遍存在的“潜规则”。

  昨日,24岁网友“大飞哥同学”发私信给本报官方微博,称“在武汉购买钻戒时,商家赠送了港澳游旅游券,当时并未说明有何限制,直到近期联系旅行社时,对方却通知有年龄限制,去不了”。

  “大飞哥同学”的遭遇并非特例。武汉春秋国旅总经理齐心称,“看人报价”在云南、海南、九寨沟、香港等热门旅游线路中长期存在,虽然国家旅游局已明令禁止,但一些旅行社依然违规组团。

  齐心介绍,“零负团费”屡禁不止,这与当地的旅游政策有一定关联。云南旅游部门会给当地旅行社一些激励措施,只要带团人数达到一定数量,就有资金奖励。在此刺激下,地接社敢低价收团,即便赚不到钱也有政府补贴,如果游客有购物消费,就是额外收入。又因云南团报名火爆,云南当地才会出台“看人报价”的怪规则。

  齐心说,一些消费者有爱便宜的心态,品质高、价格高的团销售量较低,旅行社明知道特价团的收益非常低,也只能靠低价吸引人气,所以零团费屡禁不止。

  “其他旅游线路也并非不挑拣游客,只是本来报团人数少,无从挑起。”齐心称,旅游界流传一句话叫“愿赌服输”,低价团就像是斗地主中的底牌,只有等游客从购物点出来,才能看到牌面是好是坏,才知道这趟行程是亏是赢,“玩的是心跳”。“看人报价”就是旅行社事先挑一手好牌,获取更多收益。

  
>>>最新进展  市旅游局责令撤销“特价团”

  
如有再犯将罚款甚至吊销资格

  昨日,市旅游局质监回应道,云南特价团限定报团者年龄在28岁至54岁之间的做法,已违反相关旅游法规。市旅游局已约谈旅游百事通、湖北省中国旅行社、武汉东方国际旅行社、中国国旅(武汉)旅行社相关负责人,并责令其在所有门市立即撤销云南特价团的宣传资料,进行整改。

  市旅游局质监所相关负责人称,“零负团费”一直是武汉乃至全国旅游市场中的棘手问题。“零负团费”集中在我国港澳、海南、云南和东南亚等旅游热线上,游客投诉的问题主要是强迫购物和自费项目太多。

  武汉市旅游局有关人士表示,坚决抵制“零负团费”,实时监控市场,发现一起,举报一起,处罚一起。目前,针对“云南特价团拒绝"85后"”的违规行为,责令涉事旅行社撤销该线路外,还将明察暗访,探查市场行情,如再发现类似“消费歧视”的现象,将对旅行社处以1万元以下罚款,严重者将吊销其营业资格。

  
>>>网友吐槽  旅行社可改广告词:“钱多人傻速来”

  昨日,本报官方微博发布《怪!云南特价团特别拒绝“85后”》博文后,迅速成为热门微博话题,人民网、和讯网、宁波晚报等官方微博纷纷转载,引数十万网友“齐吐槽”。

  网友“谈谈”称,这不明摆着把消费者当羊,要挨宰快快来吗?直接可把广告词改为。“开水不浮躁”感叹,看来小年轻都太精了,不容易骗呀。“小鱼哥哥在微博”反讽道,还好我早已迈入不熟悉网络行列,还有资格参团。幸甚,幸甚。

  也有网友痛苦陈述掉入消费陷阱的经历。“冲动是魔鬼”称,像我们这等傻瓜才是旅行社的最爱,花了上千元买回所谓的银项链手镯什么的,没几个月就黄了,导游妹妹说的真没错,为云南人民做贡献嘛。

  对于旅行社歧视“85后”的行为,“85后”们也不甘示弱。网友“莱茵独语”称,作为“85后”,我也抵制这样的购物团,坚决不参加。“王凤磊”则号召“85后”们,不要贪便宜加钱报团,不妨自由行,能更好感受到旅游乐趣。


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